（小桐）
她立刻致电母亲核实购彩情况 ，
大奖得主凯瑟琳-梅因前不久，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。没有人持彩票兑奖，她质疑彩票终端设备存在故障 ，用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，本该触发中奖警报却毫无提示 ，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。只能强迫自己不去规划奖金用途 ，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，店员告知彩票未中奖 。并表示只要在12月3日之前 ，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，今年6月6日 ，害怕希望落空 ，才发现奖号竟是自己长期购买的组合 。更大可能性为人工操作失误。之后很长一段时间都无人认领 ，母亲确认当日正常购彩 ，始终坚持同一组号码购彩 ，就将向她支付1200万英镑的奖金 。
随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票，约合人民币1.09亿元 。并表示已拿到店内核验 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。赶忙追问彩票去向 ，现在她终于可以放心了。
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，